Políticas de devolução e troca
Por respeito e para manter a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e com o objetivo de facilitar para você (o cliente) para obter uma negociação eficaz, ágil e, acima de tudo, satisfatória.

O processo de troca ou devolução é simples, basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento, via e-mail ou Whatsapp, e nos informar do seu problema.

IMPORTANTE! Para efetuar uma troca/devolução, a encomenda deverá constar como entregue. Essas informações podem aparecer no sistema em até 48 horas, lembrando que o prazo para devoluções e trocas é de 7 dias.

Produto com Defeito
Caso observe algum defeito ao receber o produto, entre imediatamente em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail contatobazzanelli@gmail.com ou, se preferir, pelo telefone

+55 (47) 9 9151-3665 de segunda a sexta das 08h00 às 22h00. Para trocar ou devolver um produto com defeito, devem ser atendidas as seguintes condições:
O produto não deve apresentar sinais de uso ou danos.
O produto deverá ser enviado preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do produto e de todos os seus acessórios.

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Informações importantes
O envio em todas as situações acima descritas é pago pelo cliente. Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para nos enviar o produto. Nos responsabilizamos pelo reenvio do produto trocado.

É fundamental que o endereço de cadastro esteja correto e completo. Não podemos ser responsabilizados por CEPs, ruas, bairros, números e outros detalhes incorretos. Caso as informações não estejam corretas, o produto nos será automaticamente devolvido.

Em localidades com restrições de entrega ou após duas tentativas sem sucesso de localização do destinatário, o produto ficará disponível para retirada na transportadora mais próxima por 5 dias corridos. Depois disso, infelizmente o pedido será devolvido para nós. Caso o cliente opte pelo reenvio do produto, o custo do novo envio será por conta do cliente.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nosso processo, envie um email para contatobazzanelli@gmail.com ou ligue em algum de nossos canais de atendimento!

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Formas de pagamento
Todas as transações de compras são realizadas através do sistema (NOME DO SISTEMA), um dos sistemas mais seguros do mundo. Aceitamos todas as principais bandeiras de cartões e todos os métodos de pagamento disponíveis no mercado.